Helpdesk PLANMalaysia
HELPDESK diwujudkan di Cawangan Operasi, STM adalah untuk melaksanakan tugas-tugas bantuan teknikal. Tujuan utama HELPDESK adalah bagi mempertingkatkan lagi mutu dan kualiti penyelenggaraan komputer terhadap permasalahan komputer yang dihadapi oleh pengguna.
|
|
SOKONGAN HELPDESK
|
Berfungsi sebagai bantuan teknikal terhadap penyelenggaraan komputer yang terdapat di lokasi pengguna.
|
|
PUSAT HELPDESK
|
Bertanggungjawab menerima laporan kerosakan samada yang dilaporkan kerosakan dari Penyelaras Komputer dengan menggunakan borang aduan, e-mel atau panggilan telefon. Laporan tersebut akan dimajukan kepada Pasukan Sokongan Helpdesk.
|
|
BANTUAN TEKNIKAL
|
|
SERVER & DATABASE & SECURITY
|
|
SISTEM ADUAN ICT
|
Sebarang aduan ICT hendaklah disalurkan melalui pautan : Sistem Aduan ICT
|
Email 1GovUC
Pertanyaan & masalah mengenai emel & permohonan emel baru
Pertanyaan & masalah mengenai emel & permohonan emel baru
Cik. Shaidatul Ezzan binti Mohamad Yusop [ 03-8091 0290 ]
En. Mohammad Eqmal Fareed bin Md Yusof [ 03-8091 0293 ]
En. Mohammad Eqmal Fareed bin Md Yusof [ 03-8091 0293 ]
En. Khairizal bin Ariffin [ 03-8091 0296 ]
Aset ICT
Pertanyaan & masalah mengenai permohonan aset, penyelenggaran peralatan ICT serta pinjaman PC / Projektor / Printer / Notebook
Pertanyaan & masalah mengenai permohonan aset, penyelenggaran peralatan ICT serta pinjaman PC / Projektor / Printer / Notebook
En. Mas Al Hafiz bin Samsir [ 03-8091 0291 ]
En. Mohamad Farid Aidil bin Jamhadi [ 03-8091 0300 ]
En. Abdul Malik bin Sulaiman [ 03-8091 0295 ]
Pn. Rosezuwairy binti Jamaluddin [03-8091 0299 ]
En. Salmi Afiz bin Saad [ 03-8091 0297 ]
Rangkaian
Pertanyaan mengenai rangkaian, internet, Active Directory, WiFi dan server
Cik. Shaidatul Ezzan binti Mohamad Yusop [ 03-8091 0290 ]
En. Mohammad Eqmal Fareed bin Md Yusof [ 03-8091 0293 ]
En. Mohammad Eqmal Fareed bin Md Yusof [ 03-8091 0293 ]
En. Khairizal bin Ariffin [ 03-8091 0296 ]
Portal PLANMalaysia
Pertanyaan & masalah mengenai Portal PLANMalaysia dan Pengemaskinian
Pertanyaan & masalah mengenai Portal PLANMalaysia dan Pengemaskinian
En. Uthayan a/l Iyana [ 03-8091 0292 ]
En. Muhammad Ibrahimi bin Mazli [ 03-8091 0298 ]
Sistem-Sistem di PLANMalaysia
Pertanyaan & masalah berkaitan sistem seperti sistem Firdausnet, Sistem Maklumbalas Pelanggan, MyMesyuarat dan sebagainya.
Pertanyaan & masalah berkaitan sistem seperti sistem Firdausnet, Sistem Maklumbalas Pelanggan, MyMesyuarat dan sebagainya.
En. Uthayan a/l Iyana [ 03-8091 0292 ]
En. Muhammad Ibrahimi bin Mazli [ 03-8091 0298 ]